項目時間：2011年5月

委托單位：天安門地區(qū)管理委員會

本項目開展的宏觀背景是2010年北京提出建設(shè)“世界城市”的宏偉發(fā)展目標(biāo)。天安門地區(qū)作為國家第一客廳、民族精神高地、世界城市窗口和京城旅游核心，無疑是北京“展示世界城市形象、詮釋世界城市理念、彰顯世界城市品位”的龍頭區(qū)域，天安門旅游發(fā)展也因此被賦予了更為重要的意義。

項目形成了以推進天安門地區(qū)旅游“產(chǎn)業(yè)化、國際化、人本化、智能化”為發(fā)展目標(biāo)的咨詢方案。整個方案圍繞天安門地區(qū)“地位中心性、功能復(fù)合性、空間開敞性、客流波動性”四大特殊性展開，在對天安門地區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀進行深入分析的基礎(chǔ)上，提出以“旅游服務(wù)提升和旅游產(chǎn)業(yè)提升”為核心突破點，科學(xué)鋪展天安門地區(qū)旅游未來十年的發(fā)展之路。
在旅游服務(wù)提升方面，方案分別以“智慧天安門、人本天安門、人文天安門、人和天安門”為命題，重點構(gòu)建智能化旅游信息系統(tǒng)、人本化旅游設(shè)施系統(tǒng)、主題化廣場景觀系統(tǒng)和儀式化游賞組織系統(tǒng)，形成“一主三輔”四大旅游服務(wù)體系，全面提升天安門地區(qū)旅游服務(wù)品質(zhì)。其中，“智慧天安門”智能化旅游信息系統(tǒng)，首次提出將GIS、無線網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)運用到天安門地區(qū)的旅游信息發(fā)布、游客管理、環(huán)境監(jiān)控、安全管理等各個方面，構(gòu)建面向游客和管理者的雙向信息服務(wù)體系，從而實現(xiàn)天安門地區(qū)游賞服務(wù)和旅游管理的智能化，最大限度地解決由于天安門地區(qū)多頭管理并存、游客規(guī)模龐大、管理任務(wù)繁重、信息渠道不暢、游賞便捷性不足等帶來的諸多問題，形成了整個方案的創(chuàng)新亮點。在構(gòu)建“一主三輔”四大旅游系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，遠期還將實施“前門-廣場—故宮無障礙步行廊道打造工程、環(huán)廣場特色旅游交通系統(tǒng)構(gòu)建工程、廣場東南片區(qū)旅游特色街區(qū)改造工程、廣場休閑綠地拓展工程、廣場地下旅游服務(wù)空間開發(fā)工程“五大遠期項目，將天安門廣場打造成為人民的廣場、時代的廣場、休閑的廣場和綠色的廣場。

在旅游產(chǎn)業(yè)提升方面，方案圍繞“體制革新、業(yè)態(tài)調(diào)整、品質(zhì)提升、空間拓展和品牌延伸”五大產(chǎn)業(yè)優(yōu)化策略，近期以調(diào)整內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化內(nèi)部產(chǎn)業(yè)品質(zhì)為主要任務(wù)，中遠期則積極拓展外部產(chǎn)業(yè)空間，重點發(fā)展北京紅色旅游線路運營、紅色主題文化演藝、紅色旅游景區(qū)托管和紅色旅游綜合體開發(fā)四大延伸產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)天安門旅游產(chǎn)業(yè)外延，最終，將天安門旅游服務(wù)集團發(fā)展成為具有鮮明天安門文化特色的國內(nèi)一流綜合性旅游集團。