如果說在世博會的演進過程中，交織著技術發展和人文發展這兩條基線，融匯著科學精神和人文精神這兩種精神，那么20世紀以來的世博會則更多地關注人文發展和人文精神，尤其是20世紀下半葉以來，更多地重視人的權利、以人為本、民族間的和平、國家間的平等、人的生存環境的改善，在科技競爭中提倡人文關懷，在世界博覽中傾情于人文因素，在合作交流中不忘人文情懷。

（一）上海世博會的人文關懷理念

1、關愛殘疾人

世博會本身就是人類文明發展的產物，對殘疾人細致入微的關愛與服務，更體現了人類的文明與進步。2010年上海世博會為了體現殘疾人的尊嚴和價值，呼喚人道主義，促進殘疾人事業發展，在世博會159年的歷史上首次設立的殘疾人綜合館“生命陽光館”。該館面積1200平方米，分為序廳、生命區、陽光區和愛心走廊四個部分。生命陽光館以“消除歧視，擺脫貧窮，關愛生命，共享陽光”為主題，詮釋“讓關愛的陽光照亮每一個殘疾人的心靈”和“城市讓殘疾人生活更美好”的理念，體現對生命的尊重，彰顯殘疾人自強不息、追求平等、對生活的美好向往以及人類相互融合、共創美好未來的愿景。

2、弘揚國際人道主義精神

人類的生存環境經常會受到戰爭、自然災害、疾病的威脅，國際紅十字與紅新月運動在保護人類的生命與健康，維護人類的尊嚴，防止與減輕人類的苦難等方面做出了不懈努力與杰出成就。位于浦東世博園國際組織展區中的紅十字會與紅新月會國際聯合會館，建筑面積500平方米，展覽面積324平方米。雪白的外墻上印有“紅色十字”、“新月”標志和約8米高的四人高舉雙手圖案，象征著“攜手為人道”。展館的設計主題為“生命無價，人道無界”，國際紅十字與紅新月館由“入口等候區”、“時空長廊”、“環幕劇場”、“互動區域”和“出口”五個區域組成。展館將展示國際紅十字運動在救災、救護、救助方面所開展的活動，著力宣傳人道理念，展現世界各地飽受戰亂、自然災害、疾病等困苦的人民不失信念、滿懷希望的堅強形象，增進人們對和平的珍視和對生命的尊重，呼喚和感召更多的愛心力量加入紅十字志愿服務行列。

（二）上海世博會場館的人性化設計

1、充分考慮殘障人士需求

上海世博會面向殘疾人設立的生命陽光館設置了殘疾人專用通道，殘疾人不用排隊即可直接進館參觀；館內設計充分分考慮到殘疾人的需求,所有的展項布置都考慮到了坐輪椅觀眾的空間和視野；館內白色地面均采用了防滑材料，避免使用拐杖的肢殘人滑倒；全館在地下預埋了電子語音導航系統，盲人可在參觀過程中使用館內提供的電子盲杖，經過一個展項就能聽到詳細的語音解說；還為聽障人士配備了專門的引導員，并在每個展項前安排專門的手語講解員進行講解。處處讓人感覺溫馨細致，人性化的設計理念貫穿始終，體現出對生命的尊重和對殘疾人的關愛。

2、保障游人參觀的舒適體驗性

考慮到世博會開幕后，大規模人流及其形成的排長隊現象，國家電網企業館首先利用建筑外部架空設計，形成總面積達1100平方米的遮陽避雨區；觀眾排隊等候的通道，順應了上海夏季主導風向，可以引來夏季涼風，提高了人員等候區域的舒適度；如果完全無風，國家電網企業館將采用增強型通風系統，通過加熱建筑天井上部空氣，利用自然拔風，形成空氣對流。國家電網館的規劃設計非常重視參觀者的舒適感受，充分考慮了日照、日影和風矢量的變化，力爭讓參觀者在一個沒有日曬、采光充足、空氣流通的環境下輕松游覽；展館還設置了獨立的無障礙出口，結合無障礙電梯、無障礙衛生間和“安全、迅速、親切”運營服務，確保了殘障人士的參觀需求。

3、科學配置公共設施數量

大型游客園區或博覽會場館內，大量的游客涌入，考驗著公共設施尤其是廁所配比分布的合理性。在參考日本愛知世博會的廁所設計及數量配比的基礎上，上海世博園的公廁設計將男女廁位比例設置為1∶2.5，這樣一來，大大減少了男廁閑置而女廁排長隊等候情況的出現，男女廁位使用效率都得到了很大提高。除此之外，還配置了獨立式公共廁所，使公廁位數達到8000個，步行三分鐘就能找到一個，還首次安裝了紅外線自動計數器，可隨時根據人流量變換，應急調整男女廁位比例。同時采用多入口設計，進出分流，提高高峰時段的如廁者接納量，加快如廁后人群離場速度。公廁還配置了嬰兒護理臺和求助報警系統。

4、針對特殊人群的服務空間設計

為了方便帶小孩的游客，園區參觀者服務點里特地布置了母嬰室，母嬰室布置得非常居家、溫馨，橙黃色的燈光下，特意放置了一張張卡通桌椅，木馬、大象等小玩具，這是專為帶嬰孩入園的母親孩子提供的休息空間，母親可以推著童車進入。在里面，母親可以哺乳、換尿布，孩子可以休息玩耍。如果需要沖奶粉，這里也免費提供開水。值得一提的是，這里還是園區內迷失兒童的看護點，如果孩子走失了，工作人員會將會在這兒看護他，便于家長尋找。像這樣的母嬰室，世博園區內，一共有大約20個母嬰室，平均半徑500米的空間內就會有一個。